POLÍTICA DE PRIVACIDAD
FIDOR INVERSIONES, S.L.
VERSIÓN FEBRERO 2021

FIDOR INVERSIONES le garantiza que sus datos personales están protegidos en FIDOR INVERSIONES. Usted controla sus datos personales. Usted puede borrar sus datos cuando quiera.

TRATAMIENTO DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL DE LOS USUARIOS Y CLIENTES

1. ¿QUÉ TIPO DE INFORMACIÓN RECABA Y USA FIDOR INVERSIONES?

El RESPONSABLE de sus datos es:

FIDOR INVERSIONES, S.L.

Calle Infanta Mercedes, 58

28020-Madrid

CIF B nº B 88009527

Correo electrónico: elvenecian@gmail.com

Teléfono: 91 575 44 15

Para prestarle nuestros servicios, FIDOR INVERSIONES necesita recopilar determinada información acerca de usted y en esta Política de Privacidad describimos qué información se recopila acerca de usted, qué tratamiento recibe y cómo puede gestionar y controlar el uso a esta información. Al utilizar o interactuar con el Servicio, otorga un contrato vinculante con FIDOR INVERSIONES y acepta el uso de su información conforme se explica en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos términos, por favor no utilice el Servicio.

FIDOR INVERSIONES puede recolectar y usar información sobre usted, que incluye información de los siguientes tipos:

(a) Información identificativa (por ejemplo, nombre, nombre de usuario, domicilio, código postal, número de teléfono, número de teléfono móvil, dirección de correo electrónico, documento de identificación, organización en la que trabaja y cargo en la misma).

(b) Información del perfil (por ejemplo, edad, sexo, país de residencia, preferencia de idioma y toda información que decida poner en su perfil de usuario de FIDOR INVERSIONES)

(c) Información de identificación electrónica (por ejemplo, direcciones IP, cookies).

(d) Información bancaria y de pagos (por ejemplo, información de tarjeta de crédito, número de cuenta).

(e) Calidad de la búsqueda y resultados de las encuestas.

(f) Información sobre la interacción y el uso que usted hace de los Servicios de FIDOR INVERSIONES, nuestros productos y sitios web, incluida información de conexión, de plataforma, del dispositivo y del equipo; información sobre el desempeño de los clientes, informes de errores, capacidad de los dispositivos; ancho de banda; estadísticas sobre vistas de páginas; tráfico desde nuestros sitios web y hacia ellos; estadísticas de uso.

(g) Productos o servicios contratados

(h) Correspondencia entre FIDOR INVERSIONES y usted.

(i) Información de las búsquedas realizadas y de los documentos a los que ha accedido. Información de sus interacciones con los documentos (por ejemplo, marcar como favorito, imprimir, añadir notas, seleccionar fragmentos)

(j) Las grabaciones de las llamadas telefónicas en las que intervengan los Agentes comerciales y/o los Servicios de Atención al Cliente.

2.- ¿CÓMO RECABAMOS LA INFORMACIÓN SOBRE USTED?: Recabamos la información sobre usted por diferentes medios. En algunos casos usted contactará con nosotros para compartir su información personal, y en otros nosotros recabamos sus datos personales usando otros medios. A continuación le explicamos las diferentes formas por las que recabamos información personal sobre usted:

-Información que usted nos facilita: Recabamos la información que usted nos facilita a través de nuestra página web, correo electrónico, o teléfono móvil cuando usted contrata uno de nuestros servicios o adquiere uno de nuestros productos, cuando rellena un formulario u otros. En cualquier caso, en el momento de darnos sus datos, se le informará del responsable del tratamiento, la finalidad del mismo, los destinatarios de la información, así como la forma de ejercer los derechos que le otorga la legislación vigente sobre protección de datos.

-Información que recabamos de su visita a nuestras webs: Recabamos y almacenamos información personal limitada y estadísticas globales anónimas de todos los usuarios que visitan nuestras webs, ya sea porque usted nos facilite dicha información de forma activa o se encuentre simplemente navegando por nuestras webs. La información que recabamos incluye la dirección del protocolo de Internet (IP) del dispositivo que está usando, el programa de navegación que utiliza, su sistema operativo, la fecha y hora de acceso, la dirección de Internet de la web por la que accedió a nuestras webs y también información sobre cómo utiliza nuestras webs.

Esta información la utilizamos para saber el tiempo de carga de nuestras webs, cómo se utilizan, el número de visitas a las diferentes secciones y el tipo de información que más atrae a los visitantes. Esta información se recaba a través de cookies. Para más información consulte la política de cookies.

-Redes sociales: FIDOR INVERSIONES está presente en las redes sociales, que son otra vía para recabar su información. La información que recabamos por medio de redes sociales a veces incluye información personal que se encuentra disponible on line y para el público. Siempre nos aseguramos de que toda la información que utilizamos se encuentra atribuida a su fuente de forma correcta o se hace anónima. Es probable que estas redes sociales tengan sus propias políticas de privacidad, mediante las que le explicarán cómo utilizan y comparten su información personal.
 
3. ¿CÓMO UTILIZA FIDOR INVERSIONES DICHA INFORMACIÓN Y CON QUÉ FIN? La razón principal por la que recabamos su información personal es para facilitar y mejorar el servicio que usted como cliente espera de nosotros. Recabamos su información personal para gestionar sus compras, pedidos o solicitudes. Nuestro principal objetivo es proporcionar al usuario una experiencia segura, eficiente, personalizada y sin contratiempos.
  • cambiar y personalizar la funcionalidad y las características de los Servicios de FIDOR INVERSIONES
  • tomar, procesar o entregar Órdenes de Compra realizados a través de nuestros sitios web; facturarle o notificarle el estado de su pedido.
  • brindarle otros servicios (según se indique al momento de recabar la información).
  • brindarle el servicio de asistencia al cliente y solución de problemas.
  • comparar información para verificar su precisión.
  • informarle sobre fallos y actualizaciones de servicios.
  • solicitarle su opinión o participación en encuestas electrónicas.
  • resolver disputas.
  • verificar su identidad.
  • personalizar, evaluar y mejorar los Servicios de FIDOR INVERSIONES.
  • mejorar nuestra función de búsqueda y el algoritmo de ranking de resultados
  • organizar y llevar a cabo ofertas u operaciones de promoción o marketing de FIDOR INVERSIONES, sus afiliados o compañías con las que llegue a un acuerdo comercial
  • proteger sus intereses y los de FIDOR INVERSIONES, lo cual incluye específicamente exigir el cumplimiento de los Términos y Condiciones Generales de FIDOR INVERSIONES, luchar contra el uso abusivo y evitarlo.

4. NUESTRA DIVULGACIÓN DE SU INFORMACIÓN PERSONAL: Salvo según lo especificado más adelante, FIDOR INVERSIONES no venderá, alquilará, comercializará ni transferirá ningún tipo de información personal o de tráfico ni el contenido de las comunicaciones fuera de FIDOR INVERSIONES y sus afiliados y subsidiarias controlados por esta sin su permiso explícito, a menos que tenga la obligación de hacerlo conforme a las leyes vigentes o a lo establecido por las autoridades competentes.
  • Distribuidores de los Servicios de FIDOR INVERSIONES
  • Compañías de billing (plataformas de facturación automática)
  • Procesadores de pagos
  • Auditores.
  • Compañías a las que subcontrate el Servicio de Atención al Cliente o de Emisión y Recepción de llamadas
  • Agencias de referencia del crédito o de lucha contra el fraude y Ficheros de Insolvencia
  • Entidades bancarias y compañías de servicios financieros
  • Compañías de Marketing y Relaciones Públicas, incluyendo compañías de envío de correo electrónico y compañías de Servicios Analíticos
  • Datacenters y Compañías de Hospedaje, como Amazon Web Services, LLC (EEUU)
  • Compañías de Recobro
  • Compañías de Publicidad Online, como Google, Inc. (EEUU).

5. ENLACES A SITIOS WEB DE TERCEROS: En el caso de que suministremos enlaces a sitios web que no son operados ni controlados por FIDOR INVERSIONES, será puntualmente informado de ello, ya que FIDOR INVERSIONES no dispone de control alguno sobre dichos sitios ni tampoco es responsable de su contenido. Tampoco FIDOR INVERSIONES tiene control sobre la forma en que los terceros recaban y usan su información personal, ni es responsable ni ofrece declaración alguna sobre los sitios web de terceros. Seguramente estos sitios web dispongan de sus propias políticas de privacidad, mediante las cuales le explicarán como utilizan y comparten su información personal. Le recomendamos revisar detenidamente las políticas de privacidad antes de utilizar estos sitios web para estar seguro de que se encuentra conforme con la forma en que su información personal se recopila y comparte.

6. DATOS PERSONALES EN LOS CONTENIDOS DE FIDOR INVERSIONES: En ocasiones las bases de datos de información legal pueden incorporar nombres de persona u otros datos de carácter personal que forman parte intrínseca del contenido jurídico o legal y, que son también publicadas por las fuentes públicas o gubernamentales accesibles al público, que publicaron originalmente dichos documentos. FIDOR INVERSIONES está comprometida con el cumplimiento de la normativa de datos personales de cada país o jurisdicción por ello elimina estos datos personales como mínimo en aquellos casos que así lo exige la normativa vigente en el país dónde dicho documento ha sido publicado. Sin embargo, si usted considera que, por error, no se ha eliminado un dato personal que debía ser eliminado, o que un documento cita su nombre u otro dato personal, y que ello le causa un perjuicio, le invitamos a que se ponga en contacto con el Departamento de Privacidad y estudiaremos su caso con la máxima diligencia atendiendo, entre otros criterios, a la legislación del país en el que se encuentre.

7. PERFIL DEL USUARIO: El perfil del usuario es la información que suministró al registrarse, la cual aparece en su cuenta de FIDOR INVERSIONES. Puede incluir su nombre de usuario, nombre completo, domicilio, números de teléfono fijo y móvil, país, idioma, áreas de especialización jurídica, y cualquier otro tipo de información que elija. Puede acceder a su perfil de usuario en el Servicio de FIDOR INVERSIONES para ver, corregir o completar información, eliminar información que no sea obligatoria y para consultar las configuraciones de privacidad relacionadas con la información de su perfil.

8. ¿CÓMO PROTEGE FIDOR INVERSIONES SU INFORMACIÓN PERSONAL? FIDOR INVERSIONES deberá tomar las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger la información personal y la información de búsqueda que se le proporcionó o que recabó, con el debido cumplimiento de las obligaciones y excepciones correspondientes conforme a la legislación vigente. Solo podrán tener acceso a la información personal del usuario o a información de tráfico empleados autorizados de FIDOR INVERSIONES o sus afiliados, subsidiarias o proveedores de servicios que necesiten acceder a dicha información para poder cumplir con sus tareas laborales.

9. ENVIO DE DOCUMENTOS DE FIDOR INVERSIONES POR MAIL: El Servicio de FIDOR INVERSIONES le permite enviar por mail un documento. En caso de que quiera hacer uso de este servicio se abrirá una página web que contiene un formulario en el que podrá añadir una o más direcciones de correo electrónico. La información introducida en este formulario solo se usará para enviar automáticamente un mensaje de correo electrónico a dichos usuarios, no incorporándolos a sus BBDD, ni utilizándolos para finalidades distintas o cediéndolos a terceros. Al introducir su dirección de correo electrónico, confirma que el destinatario ha autorizado que se proporcionen sus datos. En el mensaje que enviemos al destinatario, FIDOR INVERSIONES lo identificará como la persona que hizo el envío y es posible que se incluya su nombre, dirección de correo electrónico o número de teléfono.

10. CONTACTO CON EL USUARIO: FIDOR INVERSIONES puede solicitarle ocasionalmente información acerca de sus experiencias, con el objeto de usarla para evaluar y mejorar la calidad. En ningún momento usted estará obligado a brindar dicha información. Toda la información que envíe de manera voluntaria a través de los formularios de comentarios del sitio web o de cualquier encuesta en la que usted participe se usará con el fin de analizar dicha información y mejorar los Servicios de FIDOR INVERSIONES, y otros sitios web y productos de FIDOR INVERSIONES. FIDOR INVERSIONES puede ponerse en contacto con usted para enviarle mensajes sobre fallas o problemas de servicios.

11. ¿CÓMO PUEDE ACCEDER O MODIFICAR SUS DATOS PERSONALES? Usted tiene derecho a acceder a su información personal y a modificarla cuando sea necesario. Puede ver o modificar parte de su información en Internet iniciando sesión en la página de su cuenta en FIDOR INVERSIONES. Dentro de un período razonable y una vez verificada su identidad, responderemos a su pedido para ver, corregir, completar o quitar su información personal.

12. ¿CUÁNTO TIEMPO GUARDA FIDOR INVERSIONES SU INFORMACIÓN PERSONAL?: FIDOR INVERSIONES conservará la información personal del usuario todo el tiempo que sea necesario para: (1) cumplir con cualquiera de los Objetivos mencionados en esta Política de Privacidad, (2) cumplir con legislación vigente, exigencias normativas y órdenes pertinentes de tribunales competentes, o, en cualquier caso, (3) por un periodo nunca superior a 10 años desde la finalización de la relación contractual con el usuario. FIDOR INVERSIONES tomará las medidas técnicas y de seguridad apropiadas para proteger la información de los usuarios. Al usar los Servicios de FIDOR INVERSIONES, es informado y acepta que FIDOR INVERSIONES podrá guardar las búsquedas, documentos consultados e interacciones con los Servicios según se describe anteriormente.

13. ¿FIDOR INVERSIONES REALIZA TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS?: En ocasiones, es posible que utilicemos aplicaciones SaaS o alojemos sus datos en servidores que se encuentran fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, siempre nos aseguramos de que dichos proveedores están ubicados en países con un nivel de protección adecuado y ofrecen garantías de cumplimiento de la normativa europea en materia de protección de datos, y en particular, el RGPD. Para las transferencias a EEUU, siempre trabajaremos con proveedores adheridos al Privacy Shield EU - EEUU.

14. ¿SE PUEDE MODIFICAR ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD? En algunos casos, FIDOR INVERSIONES actualizará esta Política de Privacidad para reflejar los cambios en nuestros Servicios y comentarios del cliente. Cuando publiquemos cambios en la Política de Privacidad actualizaremos la fecha de "última revisión" al pie de la Política de Privacidad. Si hay cambios importantes en esta Política de Privacidad o sobre cómo usaremos su información personal, lo notificaremos publicando un aviso visible de dichos cambios antes de su implementación o enviándole directamente una notificación. Usted acuerda que la continuación de su uso de los Servicios de FIDOR INVERSIONES después de haber sido notificado constituye su aceptación de la Política de Privacidad. Le recomendamos que revise periódicamente esta Política de Privacidad para informarse sobre cómo FIDOR INVERSIONES recopila, usa y protege su información.

15. ¿CÓMO PUEDE COMUNICARSE CON FIDOR INVERSIONES? Para comunicarse con FIDOR INVERSIONES en relación con los Servicios de marca "EL VENECIAN", envíe su solicitud de asistencia al equipo de asistencia al cliente, a la dirección Calle Infanta Mercedes, 58 de Madrid (28020), o a la dirección de correo electrónico elvenecian@gmail.com.

16. FORMULARIOS DE CONTACTO, SOLICITUD DE INFORMACIÓN O CHATBOX: En el caso de que nos contacte a través de alguno de nuestros formularios de contacto, de solicitud de información o a través de nuestro chatbox, la finalidad del tratamiento de sus datos será la de dar respuesta a su consulta con el fin de facilitarte información de interés sobre la actividad de FIDOR INVERSIONES e informarle a sobre nuestros productos y servicios, y podremos hacerlo poniéndonos en contacto con usted por vía electrónica o telefónica. También podremos ponernos en contacto con usted para informarle sobre novedades, ofertas o promociones de FIDOR INVERSIONES por estas mismas vías (telefónica y electrónica) en base a nuestro interés general corporativo. No utilizaremos sus datos para otras finalidades ni los cederemos a terceros en ningún caso.

Los datos relacionados con su consulta o solicitud de información se conservarán durante el tiempo necesario para dar respuesta a su consulta, y para atender a nuestras obligaciones legales. En ningún caso por un periodo superior a los 5 años desde su consulta.

17.- CUÁLES SON SUS DERECHOS Y COMO PUEDE EJERCERLOS: Usted tiene el derecho a tener el control sobre la información personal que recabamos. De esta forma nosotros también nos aseguramos de que la misma sea precisa y veraz.

Usted tiene derecho a obtener el acceso a su información personal, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o en su caso solicitar la supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines por los que fueron recabados. En determinadas circunstancias, y por motivos relacionados con su situación particular, usted podrá oponerse al tratamiento de sus datos. Su información personal dejará de tratarse para aquellas finalidades respecto de las que haya manifestado su oposición. De igual forma puede ejercer el derecho de limitación del tratamiento de su información personal, solicitándonos la conservación de la misma.

Puede ponerse en contacto con nosotros a nuestra dirección, adjuntando fotocopia de su DNI, en cualquier momento y de manera gratuita para revocar los consentimientos otorgados; obtener confirmación acerca de si en FIDOR INVERSIONES se están tratando datos personales que conciernen al usuario o no; acceder a sus datos personales; rectificar los datos inexactos o incompletos; solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos; obtener de FIDOR INVERSIONES la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en la normativa de protección de datos; obtener intervención humana, expresar tu punto de vista e impugnar las decisiones automatizadas; e interponer una reclamación relativa a la protección de sus datos personales ante la Agencia Española de Protección de Datos en la dirección calle Jorge Juan, número 6 de Madrid (28001), cuando usted considere que FIDOR INVERSIONES ha vulnerado los derechos que le son reconocidos por la normativa aplicable en protección de datos.

                                                                                                                                                              Versión Febrero 2021.