POLÍTICA DE
PRIVACIDAD
FIDOR INVERSIONES, S.L.
VERSIÓN FEBRERO 2021
FIDOR INVERSIONES le garantiza que sus datos personales están protegidos en FIDOR INVERSIONES. Usted controla sus datos personales. Usted puede borrar sus datos cuando quiera.
TRATAMIENTO
DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL DE LOS USUARIOS Y CLIENTES
1. ¿QUÉ TIPO DE INFORMACIÓN RECABA Y
USA FIDOR INVERSIONES?
El RESPONSABLE de sus datos es:
FIDOR INVERSIONES, S.L.
Calle Infanta Mercedes, 58
28020-Madrid
CIF B
nº B 88009527
Correo electrónico:
elvenecian@gmail.com
Teléfono: 91 575 44 15
Para
prestarle nuestros servicios, FIDOR INVERSIONES necesita recopilar determinada
información acerca de usted y en esta Política de Privacidad describimos qué
información se recopila acerca de usted, qué tratamiento recibe y cómo puede
gestionar y controlar el uso a esta información. Al utilizar o interactuar con
el Servicio, otorga un contrato vinculante con FIDOR INVERSIONES y acepta el
uso de su información conforme se explica en esta Política de Privacidad. Si no
está de acuerdo con estos términos, por favor no utilice el Servicio.
FIDOR
INVERSIONES puede recolectar y usar información sobre usted, que incluye
información de los siguientes tipos:
(a)
Información identificativa (por ejemplo, nombre, nombre de usuario, domicilio,
código postal, número de teléfono, número de teléfono móvil, dirección de
correo electrónico, documento de identificación, organización en la que trabaja
y cargo en la misma).
(b)
Información del perfil (por ejemplo, edad, sexo, país de residencia, preferencia
de idioma y toda información que decida poner en su perfil de usuario de FIDOR
INVERSIONES)
(c)
Información de identificación electrónica (por ejemplo, direcciones IP,
cookies).
(d)
Información bancaria y de pagos (por ejemplo, información de tarjeta de
crédito, número de cuenta).
(e)
Calidad de la búsqueda y resultados de las encuestas.
(f)
Información sobre la interacción y el uso que usted hace de los Servicios de FIDOR
INVERSIONES, nuestros productos y sitios web, incluida información de conexión,
de plataforma, del dispositivo y del equipo; información sobre el desempeño de
los clientes, informes de errores, capacidad de los dispositivos; ancho de
banda; estadísticas sobre vistas de páginas; tráfico desde nuestros sitios web
y hacia ellos; estadísticas de uso.
(g)
Productos o servicios contratados
(h)
Correspondencia entre FIDOR INVERSIONES y usted.
(i)
Información de las búsquedas realizadas y de los documentos a los que ha
accedido. Información de sus interacciones con los documentos (por ejemplo,
marcar como favorito, imprimir, añadir notas, seleccionar fragmentos)
(j) Las grabaciones de las llamadas telefónicas
en las que intervengan los Agentes comerciales y/o los Servicios de Atención al
Cliente.
2.- ¿CÓMO RECABAMOS LA INFORMACIÓN
SOBRE USTED?: Recabamos la información sobre usted
por diferentes medios. En algunos casos usted contactará con nosotros para
compartir su información personal, y en otros nosotros recabamos sus datos
personales usando otros medios. A continuación le explicamos las diferentes
formas por las que recabamos información personal sobre usted:
-Información que usted nos facilita:
Recabamos la información que usted nos facilita a través de nuestra página web,
correo electrónico, o teléfono móvil cuando usted contrata uno de nuestros
servicios o adquiere uno de nuestros productos, cuando rellena un formulario u
otros. En cualquier caso, en el momento de darnos sus datos, se le informará
del responsable del tratamiento, la finalidad del mismo, los destinatarios de
la información, así como la forma de ejercer los derechos que le otorga la
legislación vigente sobre protección de datos.
-Información que recabamos de su
visita a nuestras webs: Recabamos y
almacenamos información personal limitada y estadísticas globales anónimas de
todos los usuarios que visitan nuestras webs, ya sea porque usted nos facilite
dicha información de forma activa o se encuentre simplemente navegando por
nuestras webs. La información que recabamos incluye la dirección del protocolo
de Internet (IP) del dispositivo que está usando, el programa de navegación que
utiliza, su sistema operativo, la fecha y hora de acceso, la dirección de
Internet de la web por la que accedió a nuestras webs y también información
sobre cómo utiliza nuestras webs.
Esta
información la utilizamos para saber el tiempo de carga de nuestras webs, cómo
se utilizan, el número de visitas a las diferentes secciones y el tipo de
información que más atrae a los visitantes. Esta información se recaba a través
de cookies. Para más información consulte la política de cookies.
-Redes sociales: FIDOR INVERSIONES está presente en las redes
sociales, que son otra vía para recabar su información. La información que
recabamos por medio de redes sociales a veces incluye información personal que
se encuentra disponible on line y para el público. Siempre nos aseguramos de
que toda la información que utilizamos se encuentra atribuida a su fuente de
forma correcta o se hace anónima. Es probable que estas redes sociales tengan
sus propias políticas de privacidad, mediante las que le explicarán cómo
utilizan y comparten su información personal.
3. ¿CÓMO UTILIZA FIDOR INVERSIONES
DICHA INFORMACIÓN Y CON QUÉ FIN? La razón principal por la que
recabamos su información personal es para facilitar y mejorar el servicio que
usted como cliente espera de nosotros. Recabamos su información personal para
gestionar sus compras, pedidos o solicitudes. Nuestro principal objetivo es proporcionar al usuario una experiencia
segura, eficiente, personalizada y sin contratiempos.
- cambiar y personalizar la funcionalidad y las características de
los Servicios de FIDOR INVERSIONES
- tomar, procesar o entregar Órdenes de Compra realizados a través de
nuestros sitios web; facturarle o notificarle el estado de su pedido.
- brindarle otros servicios (según se indique al momento de recabar
la información).
- brindarle el servicio de asistencia al cliente y solución de problemas.
- comparar información para verificar su precisión.
- informarle sobre fallos y actualizaciones de servicios.
- solicitarle su opinión o participación en encuestas electrónicas.
- personalizar, evaluar y mejorar los Servicios de FIDOR INVERSIONES.
- mejorar nuestra función de búsqueda y el algoritmo de ranking de
resultados
- organizar y llevar a cabo ofertas u operaciones de promoción o
marketing de FIDOR INVERSIONES, sus afiliados o compañías con las que
llegue a un acuerdo comercial
proteger sus intereses y los de FIDOR INVERSIONES, lo cual incluye
específicamente exigir el cumplimiento de los Términos y Condiciones
Generales de FIDOR INVERSIONES, luchar contra el uso abusivo y evitarlo.
4. NUESTRA DIVULGACIÓN DE SU
INFORMACIÓN PERSONAL: Salvo según lo especificado más adelante, FIDOR
INVERSIONES no venderá, alquilará, comercializará ni transferirá ningún tipo de
información personal o de tráfico ni el contenido de las comunicaciones fuera
de FIDOR INVERSIONES y sus afiliados y subsidiarias controlados por esta sin su
permiso explícito, a menos que tenga la obligación de hacerlo conforme a las
leyes vigentes o a lo establecido por las autoridades competentes.
- Distribuidores de los Servicios de FIDOR INVERSIONES
- Compañías de billing (plataformas de facturación automática)
- Compañías a las que subcontrate el Servicio de Atención al Cliente
o de Emisión y Recepción de llamadas
- Agencias de referencia del crédito o de lucha contra el fraude y
Ficheros de Insolvencia
- Entidades bancarias y compañías de servicios financieros
- Compañías de Marketing y Relaciones Públicas, incluyendo compañías
de envío de correo electrónico y compañías de Servicios Analíticos
- Datacenters y Compañías de Hospedaje, como Amazon Web Services, LLC
(EEUU)
5. ENLACES A SITIOS WEB DE TERCEROS: En el caso de
que suministremos enlaces a sitios web que no son operados ni controlados por FIDOR
INVERSIONES, será puntualmente informado de ello, ya que FIDOR INVERSIONES no
dispone de control alguno sobre dichos sitios ni tampoco es responsable de su
contenido. Tampoco FIDOR INVERSIONES tiene control sobre la forma en que los
terceros recaban y usan su información personal, ni es responsable ni ofrece
declaración alguna sobre los sitios web de terceros. Seguramente estos sitios
web dispongan de sus propias políticas de privacidad, mediante las cuales le
explicarán como utilizan y comparten su información personal. Le recomendamos
revisar detenidamente las políticas de privacidad antes de utilizar estos
sitios web para estar seguro de que se encuentra conforme con la forma en que
su información personal se recopila y comparte.
6. DATOS PERSONALES EN LOS CONTENIDOS
DE FIDOR INVERSIONES: En ocasiones las bases de datos de información legal
pueden incorporar nombres de persona u otros datos de carácter personal que
forman parte intrínseca del contenido jurídico o legal y, que son también
publicadas por las fuentes públicas o gubernamentales accesibles al público,
que publicaron originalmente dichos documentos. FIDOR INVERSIONES está
comprometida con el cumplimiento de la normativa de datos personales de cada
país o jurisdicción por ello elimina estos datos personales como mínimo en
aquellos casos que así lo exige la normativa vigente en el país dónde dicho
documento ha sido publicado. Sin embargo, si usted considera que, por error, no
se ha eliminado un dato personal que debía ser eliminado, o que un documento
cita su nombre u otro dato personal, y que ello le causa un perjuicio, le
invitamos a que se ponga en contacto con el Departamento de Privacidad y
estudiaremos su caso con la máxima diligencia atendiendo, entre otros
criterios, a la legislación del país en el que se encuentre.
7. PERFIL DEL USUARIO: El perfil del
usuario es la información que suministró al registrarse, la cual aparece en su
cuenta de FIDOR INVERSIONES. Puede incluir su nombre de usuario, nombre
completo, domicilio, números de teléfono fijo y móvil, país, idioma, áreas de
especialización jurídica, y cualquier otro tipo de información que elija. Puede
acceder a su perfil de usuario en el Servicio de FIDOR INVERSIONES para ver,
corregir o completar información, eliminar información que no sea obligatoria y
para consultar las configuraciones de privacidad relacionadas con la
información de su perfil.
8. ¿CÓMO PROTEGE FIDOR INVERSIONES SU
INFORMACIÓN PERSONAL? FIDOR INVERSIONES deberá tomar las medidas técnicas
y organizativas apropiadas para proteger la información personal y la
información de búsqueda que se le proporcionó o que recabó, con el debido
cumplimiento de las obligaciones y excepciones correspondientes conforme a la
legislación vigente. Solo podrán tener acceso a la información personal del
usuario o a información de tráfico empleados autorizados de FIDOR INVERSIONES o
sus afiliados, subsidiarias o proveedores de servicios que necesiten acceder a
dicha información para poder cumplir con sus tareas laborales.
9. ENVIO DE DOCUMENTOS DE FIDOR
INVERSIONES POR MAIL: El Servicio de FIDOR INVERSIONES le permite enviar
por mail un documento. En caso de que quiera hacer uso de este servicio se
abrirá una página web que contiene un formulario en el que podrá añadir una o
más direcciones de correo electrónico. La información introducida en este
formulario solo se usará para enviar automáticamente un mensaje de correo
electrónico a dichos usuarios, no incorporándolos a sus BBDD, ni utilizándolos
para finalidades distintas o cediéndolos a terceros. Al introducir su dirección
de correo electrónico, confirma que el destinatario ha autorizado que se
proporcionen sus datos. En el mensaje que enviemos al destinatario, FIDOR
INVERSIONES lo identificará como la persona que hizo el envío y es posible que
se incluya su nombre, dirección de correo electrónico o número de teléfono.
10. CONTACTO CON EL USUARIO: FIDOR
INVERSIONES puede solicitarle ocasionalmente información acerca de sus
experiencias, con el objeto de usarla para evaluar y mejorar la calidad. En
ningún momento usted estará obligado a brindar dicha información. Toda la
información que envíe de manera voluntaria a través de los formularios de
comentarios del sitio web o de cualquier encuesta en la que usted participe se
usará con el fin de analizar dicha información y mejorar los Servicios de FIDOR
INVERSIONES, y otros sitios web y productos de FIDOR INVERSIONES. FIDOR
INVERSIONES puede ponerse en contacto con usted para enviarle mensajes sobre
fallas o problemas de servicios.
11. ¿CÓMO PUEDE ACCEDER O MODIFICAR SUS
DATOS PERSONALES? Usted tiene derecho a acceder a su información
personal y a modificarla cuando sea necesario. Puede ver o modificar parte de
su información en Internet iniciando sesión en la página de su cuenta en FIDOR
INVERSIONES. Dentro de un período razonable y una vez verificada su identidad,
responderemos a su pedido para ver, corregir, completar o quitar su información
personal.
12. ¿CUÁNTO TIEMPO GUARDA FIDOR
INVERSIONES SU INFORMACIÓN PERSONAL?: FIDOR INVERSIONES conservará la
información personal del usuario todo el tiempo que sea necesario para: (1)
cumplir con cualquiera de los Objetivos mencionados en esta Política de
Privacidad, (2) cumplir con legislación vigente, exigencias normativas y
órdenes pertinentes de tribunales competentes, o, en cualquier caso, (3) por un
periodo nunca superior a 10 años desde la finalización de la relación
contractual con el usuario. FIDOR INVERSIONES tomará las medidas técnicas y de
seguridad apropiadas para proteger la información de los usuarios. Al usar los
Servicios de FIDOR INVERSIONES, es informado y acepta que FIDOR INVERSIONES
podrá guardar las búsquedas, documentos consultados e interacciones con los
Servicios según se describe anteriormente.
13. ¿FIDOR INVERSIONES REALIZA
TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS?: En ocasiones,
es posible que utilicemos aplicaciones SaaS o alojemos sus datos en servidores
que se encuentran fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, siempre
nos aseguramos de que dichos proveedores están ubicados en países con un nivel
de protección adecuado y ofrecen garantías de cumplimiento de la normativa
europea en materia de protección de datos, y en particular, el RGPD. Para las
transferencias a EEUU, siempre trabajaremos con proveedores adheridos al
Privacy Shield EU - EEUU.
14. ¿SE PUEDE MODIFICAR ESTA POLÍTICA
DE PRIVACIDAD? En algunos casos, FIDOR INVERSIONES actualizará esta Política de
Privacidad para reflejar los cambios en nuestros Servicios y comentarios del
cliente. Cuando publiquemos cambios en la Política de Privacidad actualizaremos
la fecha de "última revisión" al pie de la Política de Privacidad. Si hay
cambios importantes en esta Política de Privacidad o sobre cómo usaremos su
información personal, lo notificaremos publicando un aviso visible de dichos
cambios antes de su implementación o enviándole directamente una notificación.
Usted acuerda que la continuación de su uso de los Servicios de FIDOR
INVERSIONES después de haber sido notificado constituye su aceptación de la
Política de Privacidad. Le recomendamos que revise periódicamente esta Política
de Privacidad para informarse sobre cómo FIDOR INVERSIONES recopila, usa y
protege su información.
15. ¿CÓMO PUEDE COMUNICARSE CON FIDOR
INVERSIONES? Para comunicarse con FIDOR INVERSIONES en relación con los Servicios de
marca "EL VENECIAN", envíe su solicitud de asistencia al equipo de asistencia
al cliente, a la dirección Calle Infanta Mercedes, 58 de Madrid (28020), o a la
dirección de correo electrónico elvenecian@gmail.com.
16. FORMULARIOS DE CONTACTO,
SOLICITUD DE INFORMACIÓN O CHATBOX: En el caso de
que nos contacte a través de alguno de nuestros formularios de contacto, de
solicitud de información o a través de nuestro chatbox, la finalidad del
tratamiento de sus datos será la de dar respuesta a su consulta con el fin de
facilitarte información de interés sobre la actividad de FIDOR INVERSIONES e
informarle a sobre nuestros productos y servicios, y podremos hacerlo
poniéndonos en contacto con usted por vía electrónica o telefónica. También
podremos ponernos en contacto con usted para informarle sobre novedades,
ofertas o promociones de FIDOR INVERSIONES por estas mismas vías (telefónica y
electrónica) en base a nuestro interés general corporativo. No utilizaremos sus
datos para otras finalidades ni los cederemos a terceros en ningún caso.
Los
datos relacionados con su consulta o solicitud de información se conservarán
durante el tiempo necesario para dar respuesta a su consulta, y para atender a
nuestras obligaciones legales. En ningún caso por un periodo superior a los 5
años desde su consulta.
17.- CUÁLES SON SUS DERECHOS Y COMO
PUEDE EJERCERLOS: Usted tiene el derecho a tener el
control sobre la información personal que recabamos. De esta forma nosotros
también nos aseguramos de que la misma sea precisa y veraz.
Usted
tiene derecho a obtener el acceso a su información personal, así como a
solicitar la rectificación de los datos inexactos o en su caso solicitar la
supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los
fines por los que fueron recabados. En determinadas circunstancias, y por
motivos relacionados con su situación particular, usted podrá oponerse al
tratamiento de sus datos. Su información personal dejará de tratarse para
aquellas finalidades respecto de las que haya manifestado su oposición. De
igual forma puede ejercer el derecho de limitación del tratamiento de su
información personal, solicitándonos la conservación de la misma.
Puede
ponerse en contacto con nosotros a nuestra dirección, adjuntando fotocopia de
su DNI, en cualquier momento y de manera gratuita para revocar los consentimientos
otorgados; obtener confirmación acerca de si en FIDOR INVERSIONES se están
tratando datos personales que conciernen al usuario o no; acceder a sus datos
personales; rectificar los datos inexactos o incompletos; solicitar la
supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean
necesarios para los fines para los que fueron recogidos; obtener de FIDOR
INVERSIONES la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna
de las condiciones previstas en la normativa de protección de datos; obtener
intervención humana, expresar tu punto de vista e impugnar las decisiones
automatizadas; e interponer una reclamación relativa a la protección de sus
datos personales ante la Agencia Española de Protección de Datos en la
dirección calle Jorge Juan, número 6 de Madrid (28001), cuando usted considere
que FIDOR INVERSIONES ha vulnerado los derechos que le son reconocidos por la
normativa aplicable en protección de datos.
Versión
Febrero 2021.
